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2021重慶事業單位考試題庫:面試熱點題目及解析(45)

2021-06-04 14:15:24| 重慶中公教育

【導讀】隨著2021上半年重慶事業單位聯考及市屬成績的發布,進入面試的考生更加緊鑼密鼓的準備著。中公重慶事業單位招聘考試網為大家帶來面試模擬題,希望能幫助各位考生順利備考,更多練習請進入重慶事業單位考試題庫

一、分析方法

(一)換位思考法

人們經常把換位思考掛在嘴邊,但是能做到的卻少之又少所謂換位思考,就是站在他人的角度,以當事人的身份地位,所處的環境,所面臨的問題,所要承擔的責任等作為前提條件,判斷當事人言行背后的動機,理清矛盾產生的根本原因,對癥下藥,解決矛盾自然水到渠成。

(二)理智歸因法

理智歸因分為兩種:工作歸因法和非意愿歸因法。

1.工作歸因法

工作是職業生涯的主題,而且永遠都是,脫離這個主題做文章就是徹頭徹尾的辦公室政治在人際處理類問題中,無論題干是否提及“工作”,這條主線永遠都存在。“是否時刻心系工作”“是否能以工作大局為重”“是否能為促進工作長期目標的達成而放棄短期的個人榮辱”,這些不僅是進行理智歸因的第一要義,更是一個公職人員過硬的職業素養的充分體現。不過,堅持實事求是,從工作實際出發,需要的不僅是勇氣,更多的還是智慧。如何在把握工作的原則下協調處理好長期的人際關系,考驗的則是一種技巧。要明確矛盾主體的根本訴求以工作為中心,在滿足其合理訴求的前提下達成共識,是化解人際交往矛盾的最佳途徑。

2.非意愿歸因法

意愿歸因通常會指向態度問題,而態度問題往往是個人品質問題,處理起來最為棘手;反之,非意愿歸因則一般指向外部,認為態度和個人品質是不存在問題的,矛盾產生的原因多是由個人能力欠缺、經驗不足,以及客觀環境的限制等條件因素所致。因此,我們在答題時要善于尋找非意愿性的因素,使用非意愿歸因法,從而弱化矛盾找到解決矛盾的空間和余地。

二、答題步驟

人際處理類問題的答題步驟一般為“表明態度一分析原因一提出對策”。其中表明態度,則是考生對題目的一個整體把握,能夠反映出考生處理問題的方式;在分析原因方面,考生要能夠先從自身找原因,多角度地進行闡述;提出對策,即解決矛盾是答案的核心內容,考生要根據矛盾產生的具體原因,在堅持與不同主體的交往原則的基礎上,出具體的解決對策。由于人際矛盾的具體解決方法與其涉及的具體主體有關,因此,處理與領導、同事、下屬等之間的人際矛盾時,需要注意的事項遵循原則和所用方法都有所不同。但總的來說考生可以從大方向上把握兩點:一是以目標為方向,將目標化為具體的對策;二是以人物主體間矛盾為基本框架,對不同主體提出具體解決措施。

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(責任編輯:tyyoffcn)

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